総合家電修理

住宅用家電の修理業務（冷蔵庫・洗濯機など）では、メーカーのサービスセンターを拠点に、各家庭を訪問し、家電製品の不具合に対応します。対応エリアはチームで分担しつつ、実際の作業は1人、または2人で行うことが多く、状況に応じて柔軟に動いています。

現場では、「これどうしたらいいんだろう…」という瞬間もありますが、そういう時こそ力になってくれるのが周囲の先輩たち。専門部署や上司にもすぐに相談できる体制が整っており、未経験でも安心して現場に立つことができます。

最初は1種類の製品からスタートし、以下のようなステップで成長していきます。

• 取扱い製品は徐々に拡大（1機種→複数機種）
• マニュアルを活用しながら段階的に覚える
• 自信がついたら一人での対応へ

“成長しながら働ける”という感覚が、この仕事の安心感につながっています。

この仕事は「家電を直す」ことが目的ですが、それ以上に大切なのが、訪問先のお客様とのコミュニケーションです。

家電が壊れて困っている状況でお会いするので、お客様も少し不安そうにされていることが多いです。だからこそ、まずはしっかりとお話を聞き、状況を理解し、安心してもらうことが第一。お宅の環境や使い方も本当にさまざまで、マニュアル通りにはいかないことも少なくありません。

でも、そんな中で丁寧に対応し、「ありがとう」「助かりました」と言っていただけた時、自分が誰かの役に立てた実感が得られるのが、この仕事の魅力です。人と接するのが好き、誰かの役に立ちたいという気持ちがある人には、きっと向いていると感じます。

最初は「家電ってどうやって動いてるんだ？」というところからのスタートでしたが、実際に触れて、構造や仕組みを学ぶことで、少しずつ理解が深まりました。
家電の基本的な原理は「オンかオフか」「通電しているかどうか」など、実はとてもシンプル。理屈が分かるようになると、自信を持って対応できるようになります。

さらに、経験を積めば国家資格やメーカー認定資格の取得にもチャレンジできます。資格取得の支援制度や、取得後の手当など、スキルアップが収入にも直結するのも大きな魅力です。

現場で頼られるようになったとき、「ここまで来たな」と実感できるはず。
この仕事を通じて得た知識や技術は、将来、さらに大きな設備や新しい分野に挑戦する土台にもなります。